طاولة خدمة
طاولة كنب
طاولة مدخل
أريكة
كنب حرف ال
كنب حرف يو
كنب زاوية
كنبة ثلاث مقاعد
كنبة مقعدين
طقم كنب
الأسئلة الشائعة
1- من أنتم؟ وهل مسجل في وزارة التجارة ؟
أفضل متجر أثاث عصري في المملكة متجر سمبل هوم للأثاث العصري الحديث – أثاث يليق بمنزلكم من أجود الأخشاب والأقمشة وموثقين لدى وزارة التجارة والأعمال والمركز السعودي للأعمال. الرقم الضريبي | 0000000000000
2- كيف يمكنني التواصل معكم أو مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا او مع خدمة العملاء اما عن طريق الضغط على أحد أيقونات وسائل التواصل او الحسابات الاجتماعية أسفل الموقع الإلكتروني.
ومعلومات التواصل المباشر هي الآتي:
واتس اب خدمة العملاء:
البريد الالكتروني:
3 – ما هي فترة الضمان ؟
فترة الضمان 5 سنوات من استلام المنتج والضمان يشمل عيوب التصنيع أو القطع التالفة ما عدا سوء الاستخدام أو استعمال المنتج بغير الحالة المخصصة لها .
يمديك تشوف سياسة الضمان من هنا(هنحط رابط سياسة الضمان)
4 – مدة التصنيع و التوصيل ؟
مدة التوصيل تختلف من مدينة الى اخرى طبقا لشركة الشحن ولكن المتعارف عليه لدينا يكون التصنيع و التوصيل في خلال 7-14 يوم عمل , و4 أيام عمل إضافية في الحالات القهرية مثل سوء الأحوال الجوية من أمطار غزيرة ورياح تؤثر على السلامة العامة وما شابه من حالات قهرية خارجة عنا , مع العلم بأن يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية
.
5- في حال تعذر العميل استلام المنتج ؟
في حال عدم استلام العميل المنتج في أي حال من الأحوال يتم اعادة المنتج للمخزن الرئيسي وموقعه الرياض واعادة جدولة مواعيد الشحن مرة اخرى ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن للمرة الثانية
.
6- ما هو سعر التركيب التركيب ؟
التركيب مجاني تماما ريح بالك ولا تشيل هم
7- في حال تعديل القياس من الأكبر للأصغر بعد انتهاء المدة المحددة للتعديل هل يتم استرداد فرق السعر .
لا يمكن استرداد فرق سعر وذلك لاعتماد المقاس الأساسي للمنتج وتم تصنيعه , ويتم تصنيع المقاس الأصغر بحسب رغبة العميل ويعتبر منتج جديد
8 – هل السعر يختلف للمشروعات والكميات الكبيره ؟
بالفعل بالنسبة الى تجهيزات الشركات والفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية .. الخ وسوف يتم تحديد أفضل سعر طبقا للكميات المطلوبة
9- هل اقدر اعدل على طلبي من ناحية القياس او اللون او الخامه في حال طلبي جاهز.
ولأن المنتج ينتج عند طلبك خلال اول 24 ساعه ولم يتم إدخاله بالتصنيع بإمكانك تغيير وتعديل بأي شكل من الأشكال ,
ولكن في حال الانتهاء منه لا نستطيع التعديل بسبب أن المنتج ينتج بحسب رغبتك
10- ما هي نوع الخامات (الأقمشة/ الخشب / الأرجل ) المستخدمة أو المتوفرة للتعديل؟
نحن في سمبل هوم اخترناها لكم بجودة عالية قبل أن يتم اعتماد المنتج ليكون أحد منتجات سمبل هوم ..
جميع أنواع الاقمشة الفاخرة – على سبيل المثال كتان – مخمل – شمواه .
وبالنسبة للخشب المستخدم بتصنيع منتجك، ففي أغلب المنتجات يتم استخدام الخشب الفاخر المتين من الخشب الخام Solid wood وكذلك خشب plywood السميك بالإضافة ألواح الخشب عالية الضغط HDF. كما يستخدم خشب MDF , ولكل منتج في المتجر أو التطبيق يتم تحديد نوع الخامات المستخدمة والقياسات الاستدلالية التقريبية بوصف المنتج مع العلم لكل منتج قياس مختلف بحسب الاوت لاين للمنتج .
11- ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
مدى – تمارا – تابي – فيزا – تحويل بنكي – ابل بي – Stc pay.